ponde a los especialistas del banco. La herramienta apoya el análisis, pero no sustituye el criterio humano. Menos hipotecas, montos más altos GM: Hay un dato que llama mucho la atención: se están otorgando menos hipotecas, pero por montos mayores. ¿Qué nos está diciendo esto del mercado que hoy quiere comprar una vivienda? SG: El valor promedio de las operaciones del mercado está creciendo, pero no ocurre lo mismo con la base de personas que puede acceder a una vivienda. Eso es lo que hace que la oferta del crédito hipotecario sea más grande, con montos más altos. Entonces, el gran reto que tenemos como industria es mejorar el acceso al crédito, reducir las barreras de entrada y generar certidumbre para que los desarrolladores atiendan una mayor parte de la pirámide poblacional. GM: ¿Sientes que también el tema de la accesibilidad, la vivienda y el crédito se están alejando de la capacidad económica? SG: Creo que son varios componentes los que nos van a ayudar a crecer la accesibilidad y se requiere la participación de varios actores. Por un lado, en los bancos estamos con el tema de poder otorgar a más gente crédito, pero también al mismo tiempo irles quitando barreras de entrada como los enganches y demás. Ponérselas mucho más fácil. Por otro lado, los desarrolladores tienen que también invertir en otros sectores de la población y para ello, también es importante contar con un entorno de seguridad, empleo y condiciones favorables para la industria. Entonces, yo creo que es una combinación donde todos los actores de la industria tienen que participar para generar esa accesibilidad y crecer de una manera orgánica. GM: ¿A quién le están fallando como sistema financiero, qué debería tener una hipoteca y todavía no lo consigue? SG: Creo que hoy el segmento de jóvenes, el segmento de clientes con salarios mixtos, que no se comprueban de la forma tradicional, tienen problemas para acceder al crédito. Como banco tenemos la posibilidad de poder ampliar nuestras herramientas de conocimiento de los clientes, de poder verificar esos ingresos con fuentes alternativas. Seguir invirtiendo en la inteligencia artificial y conocer los patrones de gasto y demás que tienen nuestros clientes, permitirá ampliar la base de personas con posibilidad de acceder a un crédito. GM: Ustedes tienen líneas de crédito preautorizadas. SG: Sí. Hoy tenemos a más de 400 mil clientes ya con la oferta de crédito hipotecario. Son clientes que ya estaban con nosotros, que conocemos sus depósitos, conocemos su gasto mensual. Y eso nos facilita muchísimo decirte, “Oye, tú ya estás confiando en el banco tu patrimonio... Oye, te quiero ayudar a hacerlo crecer”. realestatemarket.com.mx 47 EL VALOR PROMEDIO de las operaciones del mercado está creciendo, pero no ocurre lo mismo con la base de personas que puede acceder a una vivienda.
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