Crédito hipotecario

Real Estate Market 36 Torre Scotiabank, en la Ciudad de México. scotiabank RE: ¿Cuál es su opinión sobre el mercado hipotecario y sus usuarios? EM: El mercado ha ido evolucionan- do favorablemente y ahora las familias se sienten muy seguras al contratar un crédito con un banco. Otro de los temas en los que es importante trabajar mucho es el de la cultura financiera y la transpa- rencia, que la gente sepa perfectamente qué es lo que está contratando; que iden- tifiquen cuánto tienen que pagar cada mes; si ese pago aumenta con el tiempo o permanece fijo; el tipo de amortización que enfrentan; el tipo de seguros y las coberturas. En fin, todo lo referente con administrar y afrontar ese crédito hi- potecario con el tiempo. Cada vez más las familias sienten mayor confianza en adquirir un crédito hipotecario con un banco por los beneficios que ofrece. RE: ¿Qué es lo que está haciendo Scotiabank para promover esa cultu- ra financiera que es tan importante? EM: Algo muy interesante que es- tamos haciendo es incorporar a nues- tros productos la filosofía del diseño de productos del precio acuerdo al riesgo y comportamiento; esto implica que las personas tengan un beneficio tangible cuando han tenido cuidado con sus finanzas personales. Como ejemplo concreto, nosotros sacamos un producto que se llama Valora; en este producto se determina la tasa de interés de acuerdo al comportamiento crediticio, al nivel de endeudamiento y enganche que una persona esté dis- puesta a otorgar, de modo que si al- guien ha tenido cuidado con sus finan- zas personales puede obtener una tasa Transparencia y servicio al cliente de interés sustancialmente mejor que un cliente que no ha tenido cuidado con sus finanzas personales. La tasa pue- de ir del 11% al 13.5%, dependiendo del cuidado financiero que tenga cada quien. Esto ya es un avance en el tema de la cultura financiera porque las per- sonas empiezan a tener una cultura de pago, a valorar el tema de pago pun- tual y de tener un buró bueno porque al final les da más beneficios. Enton- ces, mientras las instituciones financie- ras seamos conscientes de transmitir correctamente qué servicios ofrecemos y qué está contratando el acreditado, en esa medida también garantizamos que la persona se concientice de la im- portancia del pago. RE: ¿Cuál es el crecimiento que Scotiabank ha tenido en el sector in- mobiliario durante el 2009 y qué es- peran del 2010? EM: En el caso de Scotiabank, tenemos la expectativa de acomodar scotiabank P o rtada