ESPECIAL INFRAESTRUCTURA

Real Estate Market 74 P o rtada • Los años de escolaridad por empleado pasaron de 5.7 en 1990 a 15 en 2011, lo que significó una mayor productividad, un cambio de cultura laboral en la empresa y, en especial, en los procesos de atención al cliente, al tiempo que se constituyó una plataforma para la transferencia y asimilación de nuevas tecno- logías e innovación. • Construimos 3,500 Casas, Aulas y Bibliotecas Digitales y entregamos 295, 482 Becas Digitales, beneficiando a más de 2.5 millones de mexicanos e instala- mos más de 4,182 sitios públicos de conectividad gratuita a Internet WiFi móvil en infinitum (al 31 de diciembre de 2011). Programa de Educación y Cultura Digital. • El Instituto Tecnológico de TELMEX en Tecnologías de la Información (Inttelmex IT) ha capacitado gratuitamente a 2,290 profesionistas. • Académica, proyecto que nace este año, es una plataforma tecnológica de vin- culación entre universidades e instituciones de educación superior que ya suma 171 convenios con instituciones en Hispanoamérica. • Para la PYME, TELMEX creó una oferta específica con soluciones de te- lecomunicaciones innovadoras acordes a sus necesidades. Además apoya su operación mediante créditos, que en alianza con Inbursa, otorga a través de la conveniencia del recibo TELMEX. • Para los corporativos, se consolidó la oferta de servicios en la nube con solu- ciones integrales creadas para que las empresas logren una mayor eficiencia mediante el lanzamiento de servicios como servidores virtuales y respaldos de PC, software para servicios de colaboración, correo, conferencias web, factura electrónica y redes administradas. • Los Centros de Datos de TELMEX IT ofrecen a sus clientes la infraestructura robusta y segura, para soportar las necesidades de escalabilidad, redundancia, respaldo de seguridad y energía, que son fundamentales para sus recursos de información y las aplicaciones críticas de la empresa y hacer frente a las exigen- cias que implica incorporarse a la e-economía.