ESPECIAL INFRAESTRUCTURA

Real Estate Market 73 P o rtada • Nuestra red de fibra óptica creció de 360 kilómetros a 122,249 kilómetros, una de las redes más modernas y confiables a nivel mundial. • Hemos otorgado financiamiento a los hogares y negocios para la compra de un equipo de cómputo con cargo al recibo TELMEX, entregando 3.1 millones de computadoras, contribuyendo así de manera significativa a combatir uno de los principales obstáculos para la penetración de internet en nuestro país, que es la falta de computadoras en los hogares. • Evolucionamos de centros de cobranza y contratación a 400 modernas tiendas y módulos comerciales, mismos que en su momento (hace 10 años) durante el lanzamiento de infinitum impartieron talleres de navegación de Internet a más de un millón de clientes. Actualmente las tiendas ofrecen soporte, además de comercializar productos y servicios. • La digitalización del 100% de la planta telefónica se alcanzó en el año 2000, antes que en países como Estados Unidos y España, lo que benefició la calidad de servicio y mayor diversidad de los servicios proporcionados. • En 1996 lanzamos al mercado los servicios de acceso a Internet por marcación y en 2001 los de banda ancha infinitum, alcanzando 8 millones de accesos en 2011, lo que ha permitido disminuir la brecha digital en el país. Actualmente, TELMEX ofrece internet de hasta 100 Mbps con fibra óptica respondiendo a la demanda de mayor ancho de banda en hogares y negocios. Centros de Supervisión y Administración de la Red. Garantizan la continuidad de todos los servicios de telecomunicaciones que ofrece TELMEX, ya que cuentan con el equipo más avanzado en monitoreo y análisis para supervisar y administrar la red las 24 horas del día, los 365 días del año, detectando oportunamente cualquier tipo de fallas, con el fin de reducir tiempos de atención y solución de las mismas. Nuestro compromiso, desde hace dos décadas, ha sido el de conectar a México por medio de la mejor plataforma tecnológica, brindando a nuestros clientes los mejores servicios.