Por Real Estate Market CIUDAD DE MEXICO.- Por primera vez en la historia del Instituto, los acreditados califican a los desarrolladores con base en su experiencia de compra. Para que futuros acreditados cuenten con información útil para tomar su decisión de compra de vivienda, el Infonavit pone a su disposición el Índice de Satisfacción del Acreditado (ISA). Este Índice está disponible en el sitio de internet del Instituto (www.infonavit.org.mx), y califica a las empresas desarrolladoras con base en la experiencia de compra y habitación de la vivienda por parte de los trabajadores. Para crear el ISA, Infonavit firmó un convenio con la firma J.D. Power and Associates, líder global en estudios independientes sobre satisfacción del consumidor, calidad de productos y comportamientos de compra, entre otros. ?Este Índice se convertirá en un referente para que los futuros compradores de vivienda conozcan qué empresas satisfacen de mejor manera los intereses de sus clientes y tomen las mejores decisiones de compra?, enfatizó Víctor M. Borrás Setién, director general del Infonavit. El ISA se construye mediante la aplicación de encuestas telefónicas entre acreditados del Infonavit que ejercieron su préstamo en los últimos 11 meses y que habitan las viviendas. Los encuestados califican nueve variables relativas a la vivienda y su entorno, tales como calidad de la mano de obra y materiales; diseño de la casa; infraestructura del conjunto habitacional; cercanía de servicios; atención de la empresa y la relación precio/valor percibido, entre otras. La primera medición del ISA, se construyó con base en 14 mil 270 encuestas aplicadas aleatoriamente entre acreditados del Instituto entre el 16 de junio y el 30 de octubre del presente año. Como resultado se obtuvo el Índice de Satisfacción de Acreditado en 30 entidades federativas y 72 municipios. Asimismo, arrojó una calificación para 38 empresas desarrolladoras y 30 conjuntos habitacionales, el resultado a nivel nacional fue de 78.05 puntos de un máximo posible de 100. El Infonavit al ser el principal proveedor de hipotecas en el país, tiene una responsabilidad para con los trabajadores y el país, ya que su nueva Visión está encaminada no sólo a otorgar créditos, sino también asegurar que la compra de una vivienda se traduzca en una mejor calidad de vida para los trabajadores y sus familias.