A fin de informar a la población de la Ciudad de México sobre la pandemia del Coronavirus, realizar autodiagnósticos, ayudar a prevenir contagios, evitar la saturación de hospitales y dar a las autoridades información confiable en tiempo real, Banco Santander México y BBVA México desarrollaron la 'App Covid-19 CDMX'; que  fue entregada al gobierno de capitalino como medida de apoyo a la población.

Los bancos informaron en un comunicado, que la administración y el tratamiento de los datos personales previsto a través de la plataforma serán realizados únicamente por la administración local. “Por medio de esta licencia de uso no exclusiva a título gratuito, se brinda al gobierno de la ciudad una herramienta para implementar con agilidad las mejores prácticas mundiales en la gestión del impacto del virus entre la población, como se ha visto en países como Corea, España y China”.

Esta acción se une a las herramientas que ha presentado el gobierno capitalino, como el servicio de SMS enviando la palabra ‘covid19’ al 51515; al mensaje directo a la cuenta del gobierno de la CDMX en Facebook; ingresando a la página test.covid19.cdmx.gob.mx; o por teléfono marcando a LOCATEL al 5658-1111. Así como el sistema de información sobre disponibilidad hospitalaria en la APP CDMX o del portal web hospitales.covid19.cdmx.gob.mx .

La App está disponible para teléfonos con sistema Android o iOS. Asimismo, cuenta con un control de mando, solo disponible para el gobierno capitalino, que permite administrar la plataforma centralmente y concentrar en tiempo real toda la información que genera la aplicación, ayudando a llevar un control y seguimiento en línea para reaccionar de forma oportuna.

Los entes indicaron que se buscará que otras entidades del país tengan acceso a esta plataforma de forma gratuita, a fin de apoyar al combate de la pandemia. Por su parte, la empresa Telcel dio a conocer que sus clientes accederán de forma gratuita a la aplicación, ya que los datos por el uso de la misma no tendrán costo.