En medio de un mercado inmobiliario complejo y competitivo, los estadunidenses están recurriendo cada vez más a nuevas tecnologías para tomar decisiones más informadas sobre la compra, venta o renta de viviendas. De acuerdo con una encuesta reciente de Realtor.com, el 82% de los consumidores utiliza inteligencia artificial (IA) para conocer tendencias, precios y oportunidades dentro del sector.

Las plataformas más utilizadas son ChatGPT (67%) y Gemini (54%), herramientas que los usuarios emplean para obtener análisis personalizados y recomendaciones de acuerdo con su presupuesto o zona de interés. El creciente uso de estas tecnologías ha motivado a Realtor.com a lanzar una nueva función de búsqueda basada en IA, que permite a los usuarios “buscar como si hablaran”, transformando la experiencia digital de exploración de viviendas.

“El mercado sigue siendo un reto para compradores y vendedores, pero los estadunidenses están adoptando nuevas formas de tomar decisiones más inteligentes”, explicó Danielle Hale, economista en jefe de Realtor.com. “El futuro del sector dependerá tanto de las condiciones del mercado como de la rapidez con la que las personas integren nuevas herramientas y enfoques digitales”.

Redes sociales, otra ventana hacia el mercado

Además de la IA, las redes sociales se han convertido en una fuente esencial de información inmobiliaria: casi 9 de cada 10 estadunidenses las utilizan para conocer tendencias o explorar propiedades.

Las plataformas más consultadas son YouTube (73%) y Facebook (57%), mientras que TikTok destaca entre los jóvenes: el 76% de la Generación Z la considera su principal canal para consumir contenido sobre vivienda.

Agentes inmobiliarios: confianza insustituible

A pesar del avance tecnológico, los agentes inmobiliarios siguen siendo la fuente más confiable y precisa para los consumidores estadunidenses. El 62% de los encuestados los considera su principal referencia para entender el mercado, ligeramente por encima de la inteligencia artificial (61%).

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Cuando se les preguntó qué fuentes de información consideran un buen uso de su tiempo, los resultados fueron los siguientes:

| Fuente de información   | Valoración positiva |

| ----------------------- | ------------------- |

| Agentes inmobiliarios   | 65.6%               |

| Inteligencia artificial | 61.9%               |

| Amigos y familiares     | 57.8%               |

| Televisión              | 55.1%               |

| Redes sociales          | 52.6%               |

| Noticias                | 52%                 |

Sin embargo, muchos compradores y vendedores reconocen que gran parte de la información que obtienen de fuentes informales —como redes sociales, televisión o conocidos— no refleja las condiciones reales del mercado en su zona.

Por ejemplo, el 40% de los encuestados dijo que los programas de televisión ofrecen una visión poco realista sobre los precios y procesos de compra; tres de cada diez señalaron lo mismo respecto a las redes sociales.

Orientación profesional, clave en un entorno desafiante

La encuesta subraya que, aunque las herramientas tecnológicas están redefiniendo la forma en que los estadunidenses se informan, la asesoría experta sigue siendo indispensable, especialmente en un contexto donde solo el 28% de las viviendas son asequibles para el hogar promedio.

De acuerdo con Realtor.com, el mercado muestra actualmente mayor inventario y algunas reducciones de precio, lo que abre oportunidades para compradores dispuestos a buscar con paciencia y apoyarse tanto en tecnología como en profesionales del sector.