En un panorama turístico cada vez más competitivo y digitalizado, las agencias de viaje en Latinoamérica enfrentan un punto de inflexión. El comportamiento del nuevo viajero digital ha puesto sobre la mesa una urgencia: Modernizar los procesos y herramientas tecnológicas que sustentan la operación de este sector.
Sin embargo, más del 50% de las agencias en la región aún depende de sistemas manuales o desactualizados, lo que limita su capacidad de respuesta ante un mercado más dinámico y exigente.
Para atender este desafío, las plataformas RateHawk y Cangooroo han anunciado una integración directa de sus sistemas, que permitirá a las agencias acceder a más de 2.7 millones de alojamientos en tiempo real, distribuidos en más de 220 países y territorios. Esta conexión incluye hoteles, villas y distintas categorías de habitaciones, y representa un paso importante hacia la modernización operativa de las agencias en América Latina.
Organismos como la CEPAL han señalado que la transformación digital es clave para mejorar la competitividad del turismo regional, particularmente tras los efectos adversos de la pandemia.
La digitalización no es solo una tendencia: Es una necesidad estratégica para que las agencias de viaje puedan adaptarse al perfil de un viajero informado, exigente y en constante movimiento.