La administración pública de Berlín da un paso hacia la IA con BärGPT
La digitalización de la administración pública avanza a un nuevo nivel en Europa. La Cancillería del Senado de Berlín presentó BärGPT, el primer asistente de inteligencia artificial desarrollado por y para el gobierno de la capital alemana, con el objetivo de reducir la carga administrativa, optimizar procesos internos y preparar a la ciudad para los retos estructurales de los próximos años.
BärGPT fue concebido como una solución de código abierto por CityLab, el laboratorio de innovación de la Fundación Tecnológica de Berlín, y probado de manera conjunta con empleados de la administración estatal.
Este enfoque colaborativo permitió adaptar la herramienta a las necesidades reales del trabajo burocrático cotidiano, donde las tareas repetitivas consumen tiempo y recursos valiosos.
Entre sus principales funciones se encuentra un sistema de chat que permite formular preguntas, generar, traducir y resumir textos, así como un gestor documental que posibilita subir archivos propios para su posterior búsqueda y análisis. Además, el asistente cuenta con capacidades administrativas avanzadas y la opción de exportar resultados en los formatos de archivo más utilizados, facilitando su integración en los flujos de trabajo existentes.
Uno de los aspectos clave del proyecto ha sido el énfasis en la seguridad y la protección de datos, un tema especialmente sensible en el sector público. Para garantizar su uso en operaciones regulares, BärGPT cumple con altos estándares de confidencialidad, reforzando la soberanía digital de la administración berlinesa. A ello se suma un Centro de Ayuda con tutoriales en video y recomendaciones prácticas para fortalecer las competencias digitales del personal.
“Con BärGPT, Berlín ha conseguido que el potencial de la inteligencia artificial sea utilizable para la administración pública de forma segura y práctica”, afirmó Martina Klement, secretaria de Estado de Digitalización y Modernización Administrativa y directora digital de Berlín. El objetivo, subrayó, es aliviar la carga laboral y generar beneficios sostenibles para los ciudadanos.
En un contexto marcado por la escasez de talento y los cambios demográficos, esta iniciativa apunta también a un ahorro de recursos a largo plazo. La Fundación Tecnológica de Berlín será responsable del mantenimiento y la evolución del sistema. Para CityLab, el proyecto demuestra que la IA puede aplicarse de forma responsable, autónoma y orientada a resultados. Así, Berlín da un paso firme hacia una administración más ágil, eficiente y alineada con la ciudad inteligente del futuro.
