La inteligencia artificial (IA) está ganando espacio dentro de los presupuestos tecnológicos de las empresas en México. Actualmente representa 12% del gasto en tecnología entre las organizaciones que cuentan con recursos destinados a IA, pero esta proporción podría aumentar hasta 21% en los próximos tres años.
Con base en el documento, el incremento del presupuesto ya comenzó. El 63% de las organizaciones consultadas aumentó su inversión en IA durante el último año, mientras que 67% considera que esta tecnología tiene un papel importante o crítico dentro de su estrategia de negocio.
El retorno de inversión, el principal pendiente
Pero, el aumento del gasto en IA no necesariamente significa que las empresas tengan claro cuánto valor están generando con sus proyectos.
Solo 33% de las organizaciones asegura tener confianza en su capacidad para medir con precisión el retorno de inversión (ROI) de sus iniciativas de IA. Además, apenas 25% cuenta con un marco definido para establecer cuándo una implementación puede considerarse exitosa.
También esta dificultad se refleja en las métricas que utilizan las compañías.
Esto plantea un desafío para las empresas que están aumentando sus presupuestos: pasar de medir cuánto se utiliza la IA a demostrar cuánto aporta al negocio.
La nube gana terreno como infraestructura para la IA
Ahora bien, el crecimiento de la IA está acompañado por una mayor adopción de servicios en la nube.
De acuerdo con el estudio, el porcentaje de empresas que utiliza infraestructura cloud aumentó de 63 a 71%. La expansión proporciona una base tecnológica para desarrollar y operar aplicaciones de inteligencia artificial sin que las compañías tengan que depender exclusivamente de infraestructura propia.
Para las organizaciones, esto también facilita escalar proyectos conforme aumentan sus necesidades de procesamiento y almacenamiento de información.
La IA también cambia la competencia empresarial
El impacto de esta tecnología no se limita a los grandes corporativos.
Un 70% de las empresas consultadas considera que la IA puede ayudar a las compañías pequeñas a crecer con mayor rapidez, mientras que 65% señala que puede fortalecer su capacidad para competir en mercados internacionales.
Otro 65% de las organizaciones considera que la IA puede facilitar la incorporación de trabajadores independientes y pequeñas empresas a la economía formal.
De esta manera, el avance de la tecnología podría tener efectos no solo en la productividad empresarial, sino también en la participación económica de empresas y trabajadores en distintas regiones del país.
El talento especializado adquiere mayor valor
La expansión de la IA también está modificando las necesidades de contratación de las empresas.
Indica el estudio que 46% de las organizaciones prevé que la inteligencia artificial genere nuevos puestos de trabajo o transforme de manera importante los existentes durante los próximos tres a cinco años.
Al mismo tiempo, 49% calcula que cerca de la mitad de sus futuras contrataciones requerirá conocimientos básicos de IA.
La demanda por estas capacidades ya tiene un efecto en los salarios. Las empresas ofrecen actualmente una prima salarial promedio de 35% a candidatos que cuentan con competencias relacionadas con inteligencia artificial.
De experimentar a generar resultados
El aumento previsto del gasto en IA plantea una nueva etapa para las empresas mexicanas. La discusión comienza a desplazarse de si deben adoptar esta tecnología hacia cómo utilizarla para obtener resultados medibles.
El crecimiento de la inversión, la expansión de la nube y la demanda de talento especializado muestran que las compañías están destinando más recursos a la inteligencia artificial. Sin embargo, la capacidad para vincular esos recursos con ingresos, ahorro, productividad o satisfacción del cliente será determinante para justificar el aumento del presupuesto.