En temporadas de alto consumo, como El Buen Fin, los descuentos no son el único factor que influye en las decisiones de compra. La posibilidad de distribuir el pago de un producto en varios meses también puede inclinar la balanza, especialmente cuando se trata de artículos de mayor valor.

Los meses sin intereses se han convertido en una alternativa que los consumidores consideran al comparar productos y promociones. Para los comercios, ofrecer esta facilidad representa una oportunidad para incentivar las ventas, pero también implica evaluar qué plazos se ajustan a sus productos, a las preferencias de sus clientes y a los costos que deben asumir.

Durante El Buen Fin 2025, 79% de los compradores digitales esperaba aprovechar los meses sin intereses. El plazo de 12 meses fue el más esperado, seguido de 6 y 9 meses, de acuerdo con cifras atribuidas a la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Además, 48% de quienes compraron por internet utilizó tarjeta de crédito, el medio de pago más empleado en ese canal durante la campaña.

“Que los 12 meses sean el plazo más esperado no significa que sea el más conveniente para todas las compras. En productos de mayor valor, distribuir el pago durante más tiempo puede facilitar la decisión, mientras que en compras menores pueden funcionar mejor los plazos cortos”, señaló Javier Huerta, Country Manager de Flow en México, empresa de tecnología de pagos.

El tipo de producto también importa

El valor de los artículos y las categorías con mayor demanda ayudan a explicar la relevancia de esta modalidad. Durante El Buen Fin 2025, más de 70% de las ventas se concentró en línea blanca, electrónica, ropa y calzado, así como muebles.

A esto se suma que 40% de los establecimientos reportó tickets promedio superiores a 5,000 pesos, según datos de CONCANACO SERVYTUR.

Y en compras de mayor monto, la posibilidad de distribuir el gasto puede facilitar que un consumidor concrete una operación. Sin embargo, no todos los productos requieren plazos prolongados: en adquisiciones de menor valor, los periodos cortos pueden responder mejor a las necesidades de los compradores.

Por ello, Flow plantea que los comercios consideren cuatro aspectos al definir sus promociones de meses sin intereses:

1. Relacionar el plazo con el tipo de compra. Los productos de mayor valor pueden justificar periodos más largos, mientras que para compras de menor monto podrían funcionar mejor los plazos cortos. La decisión también debe responder a las características de cada negocio.
2. Comunicar las condiciones con claridad. Informar el monto que pagará el cliente cada mes, la duración del financiamiento y las tarjetas participantes permite comparar las alternativas antes de comprar.

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3. Facilitar la elección al pagar. Mostrar únicamente los plazos disponibles para cada operación ayuda a evitar confusiones y permite que el consumidor elija la opción que mejor se ajuste a sus posibilidades.
4. Medir los resultados de cada plazo. Analizar los montos de compra, las categorías con mayor demanda y las opciones utilizadas por los clientes permite identificar qué promociones funcionan mejor. También es necesario revisar los costos que implica ofrecer cada plazo.

Una promoción que también tiene costos para los comercios

Aunque para el consumidor los meses sin intereses representan la posibilidad de diferir un pago sin intereses, para los establecimientos ofrecer esta alternativa no necesariamente es gratuito.

Por ello, además de conocer las preferencias de sus clientes, las empresas necesitan calcular cuánto les cuesta habilitar cada plazo y qué resultados genera en sus ventas.

“Que una compra sea a meses sin intereses para el consumidor no significa que ofrecer esa opción sea gratuito para el comercio. Por eso, además de conocer qué plazos prefieren sus clientes, las empresas necesitan evaluar cuánto les cuesta ofrecerlos y qué resultados obtienen”, explicó Huerta.

Esta evaluación permite a los negocios decidir en qué operaciones conviene mantener los meses sin intereses, ajustar la duración de los pagos o recurrir a otro tipo de promociones.

Así, durante temporadas de alta demanda, la estrategia comercial no depende únicamente del porcentaje de descuento. Las condiciones de pago también pueden influir en la elección del consumidor y en la capacidad de los comercios para concretar ventas.