En una era marcada por la innovación tecnológica, la Inteligencia Artificial (IA) emerge como una fuerza transformadora en el sector inmobiliario mexicano.
Real Estate Market & Lifestyle entrevistó a Hugo Carvajal, gerente de desarrollo de negocio de Xira, para explorar cómo la IA está redefiniendo cada aspecto del mercado inmobiliario, desde la interacción con los clientes hasta la gestión de propiedades y la toma de decisiones estratégicas.
Destacó que la IA está revolucionando la forma en que las empresas inmobiliarias interactúan con sus clientes al proporcionar soluciones innovadoras que automatizan procesos y mejoran la experiencia del usuario.
“Con la integración de chatbots y sistemas de IA en plataformas web y aplicaciones de mensajería como WhatsApp, las empresas inmobiliarias pueden ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los siete días de la semana. Al permitir una interacción continua con los clientes, se agiliza la recopilación de información y reduce los costos operativos asociados con la atención al cliente”.
Los sistemas automatizados, prosiguió, pueden interactuar con los clientes, responder preguntas comunes, recopilar información y agilizar el proceso de búsqueda de propiedades, todo ello sin intervención humana directa. Esta atención al cliente continua y eficiente está redefiniendo las expectativas de los consumidores y posicionando a las empresas inmobiliarias que adoptan la IA como líderes en el mercado.
“Utilizando algoritmos de aprendizaje automático, las empresas pueden analizar grandes volúmenes de datos del mercado inmobiliario para identificar tendencias, patrones y oportunidades. Esto permite a los agentes inmobiliarios ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes, aumentando la probabilidad de encontrar la propiedad perfecta que se ajuste a sus preferencias en menos tiempo. Desde la ubicación hasta el precio y las características específicas de la propiedad, la IA está ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas y acertadas”.
En términos de gestión de propiedades, la IA ofrece una amplia gama de soluciones que optimizan los procesos comerciales y aumentan la eficiencia operativa. Desde la automatización de tareas administrativas y repetitivas, hasta la gestión inteligente de documentos y transacciones, la IA está liberando tiempo y recursos que las empresas pueden dedicar a actividades más estratégicas y de valor añadido.
Así, las empresas inmobiliarias pueden tomar decisiones más informadas y maximizar su rentabilidad al utilizar sistemas de Inteligencia Artificial para analizar datos financieros, predecir tendencias del mercado y evaluar el rendimiento de las propiedades, indicó el entrevistado.
También, existe la necesidad de garantizar que las soluciones de IA sean accesibles y equitativas para todos los participantes en el mercado, desde grandes corporaciones hasta pequeños propietarios individuales. Ya que, las empresas que invierten en tecnología de IA pueden esperar mejorar significativamente su eficiencia operativa, reducir costos y ofrecer un servicio al cliente de primera clase.
Con respecto al futuro, Carvajal pronosticó un crecimiento continuo en el uso de la Inteligencia Artificial en el sector inmobiliario mexicano: se espera que las empresas adopten cada vez más soluciones de IA para predecir tendencias del mercado, optimizar la toma de decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente.
Para finalizar, destacó que la IA está transformando radicalmente al sector inmobiliario mexicano, ofreciendo nuevas oportunidades y desafíos para las empresas y profesionales del sector. “Aquellas empresas que adopten la IA de manera proactiva y estratégica estarán mejor posicionadas para capitalizar las oportunidades emergentes y mantenerse competitivas en un mercado en constante cambio”, concluyó el directivo de firma de desarrollo que genera Inteligencia Artificial y automatización.
