El Buen Fin 2025 cerró con cifras históricas y un comportamiento del consumidor más sofisticado que nunca. Según datos oficiales y estudios del sector privado, la XV edición del programa no solo impulsó el consumo interno, sino que también confirmó que los mexicanos compran de forma más informada, omnicanal y crítica.
Ventas en máximos y más negocios inscritos
Para la dependencia, estas cifras muestran una mayor confianza en el comercio formal y en el programa como motor del mercado interno.
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) recordó que el programa mantiene su vocación de incentivar la formalidad. Como cada año, realizará su sorteo fiscal, cuyos ganadores se darán a conocer el 8 de diciembre.
La mirada del sector empresarial: empresas familiares y empleo
Por su parte, la CONCANACO SERVYTUR presentó su propio informe con datos levantados entre el 13 y 17 de noviembre. Su estudio confirma que El Buen Fin funciona como plataforma de crecimiento para miles de negocios, especialmente para empresas familiares.
Entre los hallazgos más relevantes:
- 60% de la actividad provino del comercio minorista.
- 36% de los participantes fueron negocios locales y empresas familiares.
- La mayoría reportó aumentos de 10% a 30% frente a una semana normal.
- Un tercio de las empresas generó empleos temporales durante el programa.
- La mayor parte de las ventas se concretó con tarjetas de crédito y débito, principalmente en tiendas físicas.
La Confederación destacó que su enfoque complementa los datos del gobierno: mientras las autoridades miden el impacto económico, su encuesta captura la operación diaria de quienes abren sus locales cada mañana.
Los consumidores: más racionales, omnicanal y atentos a los precios
Por su parte, el Estudio Integral de El Buen Fin 2025, elaborado por Offerwise y la Asociación de Internet MX, profundiza en la experiencia de los compradores.
Los resultados revelan que:
- 85% de los consumidores ya había participado en ediciones anteriores.
- 86% quedó satisfecho con las ofertas.
- Las principales razones de compra fueron promociones atractivas (33%) y necesidad de adquirir productos ya contemplados (26%).
- Cada comprador adquirió en promedio 3 productos.
Las categorías más demandadas fueron:
- Ropa, calzado y accesorios – 54%
- Electrodomésticos – 35%
- Electrónica – 34%
- Celulares – 32%
También crecieron los muebles, el súper, los juguetes y los videojuegos.
¿Dónde compraron los mexicanos?
La omnicanalidad ya es una práctica cotidiana:
- 63% compró en tienda física.
- 37% lo hizo en línea.
Sin embargo, la investigación previa es híbrida:
- 66% comparó precios en portales.
- 53% visitó tiendas físicas antes de comprar.
Percepción de ofertas y preocupaciones
- 52% dijo que las ofertas fueron mejores que en 2024.
- 64% cree que algunos comercios “inflaron precios” antes del evento.
- El miedo al fraude sigue alto: 55% teme ser víctima de un ciberataque.
El estudio también destacó una mayor valoración del sello “Hecho en México”, reconocido por 84% de los consumidores.
Los que no compraron: razones económicas y desconfianza
Entre los no participantes, las razones principales fueron:
- Falta de dinero – 42%
- No necesitar nada – 33%
- Desconfianza en las ofertas – 15%
- Percepción de fraude – 15%
El Buen Fin 2025: más grande, más digital y en plena evolución
La edición 2025 confirma varios cambios clave:
- El programa está completamente consolidado.
- El consumidor exige transparencia en precios y promociones reales.
- La experiencia digital y la ciberseguridad pesan tanto como los descuentos.
- La omnicanalidad dejó de ser una tendencia: ya es un comportamiento normalizado.
Para 2026, los especialistas anticipan un entorno donde la confianza, el valor real y la seguridad digital definirán el éxito de los comercios en el evento.
Como señala Diana Arboleya-Comas, de Offerwise, las marcas que ganarán serán las que demuestren, con hechos, que sus descuentos son auténticos y que el cliente está en el centro de cada decisión.