La integración de soluciones fintech crediticias está transformando el panorama del retail en México, ofreciendo a los minoristas la capacidad de mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y expandir sus servicios financieros.
Según el reporte de Retail Market de Technavio, se espera que el retail en México alcance los 97,290 millones de dólares para finales de 2026, con un crecimiento anual compuesto del 5.48 por ciento.
Erika Quezada, COO y cofundadora de Finvero, destaca la importancia de que los comercios reconozcan su lugar dentro del ecosistema financiero. "Los comercios tienen que recordar que forman parte de un ecosistema financiero y que pueden aprovechar sus beneficios, o de lo contrario se quedarán rezagados en el avance del sector", señaló Quezada.
La participación de los minoristas en el ecosistema fintech es crucial. De acuerdo con el estudio "Los negocios en la economía de Internet" del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 18.4% del total de negocios que participan en el comercio electrónico en México pertenece al sector retail, lo que lo convierte en la principal actividad económica del e-commerce.
Con el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA), datos alternativos y otras tecnologías, los negocios pueden personalizar sus ofertas de crédito y ampliarlas, generando así un beneficio tanto para los consumidores como para los jugadores del ecosistema.
La recopilación de información sobre los clientes y los programas de lealtad permite a las cadenas minoristas personalizar sus productos y servicios crediticios a través de las fintech. Esto redefine las transacciones en toda la cadena de valor comercial, creando un ecosistema financiero más robusto y eficiente.
Para aprovechar al máximo las oportunidades y fomentar el crecimiento económico regional, es esencial la colaboración entre las entidades del ecosistema fintech y los minoristas. Esta sinergia no solo beneficia a los consumidores, sino que también amplía las ganancias y fortalece la economía del sector retail en México.