¿Cómo fue la curva de aprendizaje del comercio electrónico en ciertos productos de consumo y cuáles son sus puntos a mejorar?

El documento busca divulgar las medidas de sanidad pertinentes en las etapas de un pedido en línea, para resguardar la salud de todos los involucrados y mantener la confianza de los consumidores.

La Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales y las Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo buscan sumar este número de unidades antes de que termine el año.

El ‘Estudio de Venta Online en Pymes 2020’, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online en conjunto con GS1, destacó que 83% de las compañías declaró que sus ventas se han visto afectadas por la pandemia.

Se trata de dos opciones, Locker, para recoger paquetes en una ubicación conveniente, y Counter, que permite recolectar órdenes del sitio web en un mostrador.

Ventas totales minoristas al periodo llegaron a 1,311 mil billones de dólares, que es un récord.

Se debe considerar la captación de nuevos clientes, reconectar con el cliente digital e impulsar la campaña en el momento clave.

Los nuevos centros de distribución de la marca Mercado Libre, se suman a los tres que actualmente se operan en el país.

Durante la presentación, se destacó que las compras online en México ha sido de 39.3% con una proyección de incremento de un aproximado 55%.

Destaca el caso de México, con 500%, que fue superado por Perú durante el periodo de la crisis por el Covid-19. 

Mientras que la penetración ha sido del 92% a nivel mundial, la región ascendió a 74%, lo cual es positivo. 

Destacan el servicio de transporte privado o taxis, el pago de servicios, la adquisición de ropa, compra de comida a domicilio y de despensa.

Los consumidores mexicanos pueden realizar la compra en línea y recoger en tienda, o comprar en tienda y recibir el paquete en domicilio.

Con la recuperación pospandemia, se espera una oportunidad de mayor penetración de internet y un alza en la inclusión financiera en México.

Asimismo, se expandirá en el corto plazo a otras entidades de México, más allá de la capital del país y Guadalajara.

En esta novedosa tienda, el cliente configurará el vehículo de su interés, e incluso solicitará el financiamiento de manera digital, a diferencia del presencial, que era el tradicional.

China encabezó las ventas minoristas online, con 1.41 bdd, seguida de Estados Unidos, con 791,700 mdd.

La mayor demanda a través del canal digital ha sido por alimentos, artículos de limpieza del hogar, alimento para mascotas y bebidas.

Según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) 39% de los mexicanos que no compran en línea se animaría a hacerlo si la logística fuera mejor.

Según una encuesta a nivel mundial, un 54% de los consumidores está más alerta de los datos que comparte vía online.