¿Has pedido algo en línea y no llegó, se mojó o se retrasó más de lo esperado? Con las lluvias cada vez más intensas en México, este tipo de problemas se están volviendo más comunes. Y no es casualidad: El clima extremo está poniendo a prueba la capacidad de respuesta del sector logístico en el país.

En temporada de tormentas, las entregas de última milla —el tramo final del trayecto de un pedido— pueden volverse caóticas. Un estudio de Dostavista revela que entre mayo y noviembre los pedidos aumentan un 39%, pero los tiempos de entrega se disparan: Hasta 50% más si el envío es en moto y hasta 200% más en automóvil, debido al tráfico, encharcamientos y retrasos por calles bloqueadas.

Lluvias que paralizan ciudades

Y en lugares como la Ciudad de México, el problema se agrava. Solo en las últimas semanas, las lluvias han provocado inundaciones y colapsos viales en varios puntos de la capital. Ante esta situación, autoridades como la Secretaría de Gestión Integral del Agua y las 16 alcaldías activaron el “Operativo Tlaloque 2025” para reducir los daños, pero el impacto logístico ya está hecho.

México cuenta con casi 3 mil empresas de mensajería y paquetería, según datos del INEGI. Muchas de ellas enfrentan pérdidas económicas, saturación operativa y reclamos de clientes cada vez que el cielo se nubla.

¿Qué puedes hacer como consumidor?

Mientras las empresas trabajan para mejorar su capacidad de respuesta con tecnología, rutas inteligentes e infraestructura más resistente, los consumidores también pueden tomar decisiones clave para proteger sus pedidos. La empresa iMile Delivery México ofrece estas recomendaciones:

1. Consulta el clima antes de pedir

Evita hacer pedidos urgentes si hay alerta de tormenta. Es mejor programarlos para días con mejor pronóstico.

Innovación, tecnología y sistemas en la logística moderna de México

2. Usa lockers o puntos seguros

Si tienes la opción, elige recoger tu paquete en un locker o centro techado. Están diseñados para evitar daños por lluvia y permiten recoger el pedido en cuanto mejoren las condiciones.

3. Solicita protección extra

En productos sensibles como ropa, electrónicos o libros, considera pagar un embalaje impermeable. Es una inversión pequeña que puede ahorrarte muchos problemas.

4. No compres productos frágiles en mal clima

Si hay lluvias fuertes, evita pedir alimentos, medicamentos o artículos perecederos. El riesgo de que se dañen por el calor, la humedad o los retrasos es alto.

5. Da seguimiento a tus pedidos

La mayoría de las plataformas ofrece rastreo en tiempo real. Úsalo para reaccionar ante cualquier cambio o retraso.

Hacia una logística más resistente

Las lluvias ya no son un evento estacional: Son un reto diario para quienes entregan productos y para quienes los reciben. La logística debe adaptarse con soluciones tecnológicas e infraestructura adecuada, pero mientras tanto, como consumidores, podemos ayudar a que todo funcione mejor.

Ser precavidos, informarnos sobre el clima y cuidar nuestros pedidos no solo protege nuestra inversión, también permite que el sistema logístico funcione de forma más eficiente, incluso cuando cae el diluvio.